Winkelwagen

Er zitten geen artikelen (meer) in de winkelwagen.

Retourneren en verzenden

Hoeveel betaal ik voor de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van pakketpost met PostNL, de kosten hiervoor zijn € 4,25. Verzending vanaf € 50 is gratis!

Wat zijn de levertijden van jullie webshop?
Madda Naetya verstuurt de producten binnen 5 tot 10 werkdagen na de besteldatum. Wanneer je bestelling aankomt is afhankelijk van PostNL. Je ontvangt ten alle tijden een track & trace via de e-mail en wordt op die manier op de hoogte gehouden van de status van je pakket.

Mocht er om wat voor een reden dan ook een vertraging zijn vanuit ons, dan wordt je hiervan op de hoogte gesteld via de mail.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Na het plaatsen van een bestelling is het helaas niet meer mogelijk om deze te wijzigen.

Help! Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Wanneer het bestelde product beschadigd aangekomen is bij je, ontvangen wij graag (duidelijke) foto’s van de gehele zending (de doos incl. Verzendlabel met jouw gegevens en het product). Neem contact met ons op met als onderwerp: ‘’beschadigde levering’’. Wij verzoeken je vriendelijk dit zo spoedig mogelijk na ontvangst van het product te doen. Graag helpen wij je verder!

Kan ik mijn product retourneren?
Je hebt recht om je bestelling 7 dagen na ontvangst te annuleren. Na herroeping heb je nog 5 dagen de tijd om je product te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd, mits de producten in originele staat en verpakking aan Madda Naetya worden geretourneerd. De kosten voor retour zenden naar de webshop zijn voor van de klant.

Mocht je je bestelling willen retourneren, neem dan contact op via info@maddanaetya.nl en dan helpen wij je graag verder!

Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden alleen binnen Nederland.

Winkelwagen

Retourneren en verzenden

Veelgestelde vragen